System kontroli komunikacji stosuje kontrole polityk dla odpowiedzi, działań następczych i kierowania spraw ryzykownych.
Wspólne kolejki komunikacji mogą dawać niespójne odpowiedzi, gdy odpowiedzialność i ryzyko są niejasne. Przełożeni potrzebują kontroli określających, co można wysłać, a nie tylko dzienników po fakcie.
NC1 zbudowało agentów, którzy klasyfikują ryzyko wiadomości, wybierają zatwierdzone wzorce odpowiedzi i planują działania następcze. Proces egzekwuje reguły akceptacji i zachowuje dowody do późniejszego przeglądu.
Funkcja działa produkcyjnie jako nadzorowana warstwa kontroli komunikacji. Utrzymuje odpowiedzi gotowe do przeglądu i pokazuje wyjątki przed finalną odpowiedzią.