Un système de contrôle qualité observe les flux navigateur, vérifie les preuves et signale les écarts.
Les flux navigateur régulés peuvent échouer si les preuves requises manquent ou si les étapes sont effectuées dans le désordre. Les superviseurs ont besoin de signaux de revue avant clôture.
NC1 a construit une couche d'observation des usages navigateur qui surveille les tâches approuvées, enregistre des captures d'écran et vérifie les preuves requises. Elle signale les écarts sans action non contrôlée.
La capacité est en production, avec constats de contrôle qualité concis et dossiers prêts pour audit. Les superviseurs revoient les écarts avant d'accepter la clôture.